Al heel wat jaren komt (meestal) dezelfde monteur bij ons (Charles). Hij is heel vriendelijk en deskundig. Wij hopen dat hij nog heel wat jaren het onderhoud bij ons kan komen doen!

Foutmelding F.62 is echt foute boel. Eerste monteur had of iemand in opleiding bij zich of om in te werken. Hebben een printplaat vervangen, maar de oorzaak, een enorme lekkage over het hoofd gezien... met z'n tweeën. Dus alsnog steeds de aardlek eruit. Volgende monteur had geen idee dat er al collega's waren geweest? En schrok van de lekkage, maar mevrouw weet u dat dan niet? Nou uw collega's vonden het gisteren wel opgelost zo. Deze laatste vakkundige monteur! heeft het probleem opgelost. Mijn dank daarvoor! Begin van het jaar de jaarlijkse controle. Dat mijn CV bromde als een dolle hoorde er bij volgens de monteur, dat gaan ze op den duur allemaal doen...? Nou dat is nu ook verholpen door het vervangen van de pomp... wonderlijk allemaal. Ik zeg bijscholing en zorgen dat echt iedereen weet waar hij mee bezig is. Hier is een gevaarlijke situatie nog voor anderhalve dag in stand gehouden. Niet blij mee!

Correcte afhandeling van het onderhoudscontract

Volgens de medewerker van de helpdesk moest ik maar naar wenander gaan als de opdracht op een andere tijd uitgevoerd moest worden

Aankondiging en komst van de servicemonteur is elk jaar een prettig gebeuren. Waterdruk wordt gecontroleerd en op peil gebracht. Het hele systeem wordt nagelopen en twijfelachtig onderdelen waar nodig vervangen, zoals nu een niet meer betrouwbare isolatiepen. De monteur zelf - nu al jaren dezelfde , schept ook vertrouwen met zijn rust en uitleg van zaken.

Na eerder mislukte afspraak nu adequate en deskundige onderhoudsbeurt van cv-installatie

goed werk geleverd

Zeer vriendelijk. En alles heel goed uitgelegd. Binnen 3 dagen geregeld.

Mijn ervaring bij de vervangen van de motor van ons afzuigsysteem hebben wij een beetje een raar gevoel hoe het gelopen is . De monteur die bij ons was om te kijken wat er aan de hand was had na contact van de leverancier direct een nieuwe motor besteld zei hij. Wij hadden een afspraak staan voor onderhoud van onze ketel 19 mei dus 1 week later . Smaandags de 18e kreeg ik de vraag of wij toestemming gaven voor de nieuwe motor omdat het boven de € 100.00 was . Na akkoord zou de motor besteld worden terwijl de monteur dat al had gedaan. Wij denken omdat de afspraak voor het onderhoud al was gepland ze het niet eerder hebben gezegd dat de motor er was om het in één afspraak te hebben . Daar zouden wij geen bezwaar tegen hebben gehad maar had al gesproken met de planner (een dame) dat wij wel graag zo snel mogelijk de afzuiging weer in orde wilde hebben ivm de inpandige douche en dat als de motor er was ze meteen onderhoud van de ketel konden doen . En nu was dus ineens de motor nog niet besteld maar moest smaandags einde van de ochtend nog besteld worden . Dinsdag is wel alles in 1 afspraak afgehandeld maar het voelt raar . Voor mijn gevoel hadden ze gewoon eerlijk kunnen zijn want zo voelt het niet. Alles is nu uiteraard gewoon in orde . Het kan zijn dat het niet zo is maar zo voelde het wel en dat jullie begrijpen dat het wel raar voelt . Verder zijn we erg tevreden over Romijnders maar moesten dit toch even kwijt en hoop dat er een reactie terug komt . Mvg J de Geest Vrouwburgerswei 17 6843ZE Arnhem

Keurig!