Mijn ervaring is dat ik erg tevreden ben,Bryan(monteur) heeft alles mooi aangesloten en zelfs keurig achtergelaten.Ook kwam hij mij vriendelijk over.

Goed, prettig

controle verliep prima alleen mijn vraag waarom we vaak (om de paar weken) de melding kregen dat we de ketel bij moeten vullen kon niet beantwoord worden omdat het nu niet speelt omdat de verwarming uit staat. afgesproken dat we contact opnemen als het zich weer voordoet

Servicemonteur was op tijd, vriendelijk. Had als advies nog een aandachtspuntje. ik heb er geen verstand van dus kan het technisch niet beoordelen. Neem aan dat alles oke was.

Nog nooit zo'n gruwelijk slechte service ontvangen als bij dit bedrijf. We zijn al 17 jaar vaste klant bij Romijnders, 4 weken geleden ging onze cv ketel definitief stuk, en vroegen we om een offerte voor een nieuwe ketel in combinatie met een warmtepomp, geen misselijke aanschaf toch? we zijn inmiddels al 4(!!!!!!) weken bezig om die offerte van Romijnders te krijgen, terwijl we dus met een defecte ketel zitten. vandaag was het summum, na de afgelopen weken op ons verzoek 2 bezoeken van medewerkers van Romijnders te hebben gehad hebben we tot op heden nog steeds geen offerte. Na vandaag wederom telefonisch contact te hebben gehad aangegeven dat we nu de opdracht aan een ander bedrijf gaan gunnen. De dame aan de telefoon vroeg of we dat even in een mail wilden zetten, dat scheelde haar onnodig werk...... dan snap je als bedrijf toch werkelijk geen reet van commercie, service en klantenbinding. we hebben zojuist via mail (want dat scheelt ze weer werk) ons servicecontract ook maar opgezegd. tip: vooral verder zoeken als je een servicegerichte, klantvriendelijke installateur zoekt!

Probleem met ketel was niet alledaags en ook niet bekend bij monteur. Deze deed er echter alles aan om te achterhalen wat het probleem zo kunnen zijn en de oplossing hiervoor. Dit hield tevens in het bellen van een collega die meer ervaring had. Zo werd de zaak gewoon opgelost.

De monteur was snel, deskundig en zeer vriendelijk.

Prima!

Hebben ook goede adviezen gegevn.

vakkundig en prettige monteur die ieder jaar weer de verwarming komt controleren.